Частые вопросы о ремонте окон

Зависит от того, что случилось с окном: регулировка - от 15 руб, ремонт фурнитуры - от 20 руб, замена уплотнителя - от 7 руб/м.п., замена стеклопакета - от 60 руб/м². Все цены собраны на странице «Цены». Точную сумму мастер назовёт после осмотра.

В пределах МКАД выезд и диагностика - 0 руб и ни к чему вас не обязывают. За МКАД, до МКАД-2, стоимость выезда называем заранее.

Нет. Мастер называет точную сумму до начала работ и приступает к ремонту только после вашего согласия.

Наличными, картой или переводом. Организации могут оплатить по безналичному расчёту. Оплата - по факту, когда работа сделана.

Есть рассрочка 0% до 6 месяцев - условия подскажет мастер. При ремонте 3 окон 4-е - в подарок.

В среднем мастер приезжает за 1 час после звонка. Если удобнее в другое время - договоримся на конкретный день и час.

Пн-Сб с 9:00 до 19:00. Если в эти дни никак не получается, мастер может приехать в воскресенье - по договорённости.

Да, работаем по Минску и пригороду в пределах МКАД-2. За МКАД стоимость выезда называем заранее.

Регулировка или замена уплотнителя обычно занимает до часа. Стеклопакет изготавливаем от 1 дня, а установка - около 1-2 часов. В большинстве случаев всё делаем за один визит.

Не обязательно. Главное, чтобы кто-то впустил мастера.

Да, даём гарантию на все виды работ и на установленные комплектующие. Срок зависит от вида работ - мастер назовёт его до начала ремонта. На стеклопакеты гарантия до 5 лет.

Если в процессе ремонта что-то сломается по нашей вине - устраним за свой счёт.

Подбираем детали под фурнитуру и профиль вашего окна. В наличии оригинальный немецкий уплотнитель Schlegel - он служит 10-20 лет.

Мастера с опытом от 8 лет. По телефону вам тоже отвечает мастер, а не оператор - он сразу сориентирует по проблеме.

Чаще всего проблема в фурнитуре, уплотнителе или стеклопакете - их меняют по отдельности, а рама остаётся на месте. Менять окно целиком нужно, только когда повреждён сам профиль. Мастер честно скажет после осмотра: мы ремонтируем то, что можно отремонтировать.

Да. Регулируем деревянные окна и меняем уплотнитель - в том числе на немецкий Schlegel для дерева.

Да: регулировка, замена петель и ручек, полная замена фурнитуры балконной двери.

Да, ремонтируем окна в коммерческих помещениях и работаем по безналичному расчёту. Подробнее - на странице для юридических лиц.

Чаще всего створку не перевели в зимний режим или она просела - помогает регулировка. Если уплотнитель задубел и потрескался, его нужно заменить.

Обычно сбилась регулировка или механизму не хватает смазки. Не давите на ручку с силой - так можно сломать фурнитуру. Мастер отрегулирует окно и смажет механизм.

Износилась ручка или механизм внутри. Иногда достаточно заменить ручку, иногда нужен ремонт фурнитуры - мастер определит на месте. Замена ручки - от 20 руб.

Обычно повреждены петли или ножничный механизм. Не пытайтесь закрыть створку силой - вызовите мастера. Замена петель окна - от 60 руб, подробнее - на странице ремонта фурнитуры.

Влага между стёклами значит, что нарушена герметичность стеклопакета. Восстановить его нельзя, нужна замена стеклопакета.

Окно теряет тепло: слабый прижим створки, изношенный уплотнитель или промерзающий шов. Поможет утепление окна - мастер найдёт, откуда уходит тепло.

Часто срабатывает блокиратор фурнитуры - его можно снять самому, если знать, где он находится. Позвоните мастеру: часто помогаем прямо по телефону. Если не получится - вскрытие заблокированной створки стоит 20 руб.

Рекомендуем дважды в год: осенью перевести окна в зимний режим, весной - в летний. Так фурнитура и уплотнитель служат дольше.

Для этого поворачивают эксцентрики на торце створки - они меняют силу прижима. На разной фурнитуре они устроены по-разному, а если перетянуть прижим, уплотнитель изнашивается быстрее. Надёжнее доверить это мастеру - регулировка стоит от 15 руб.

Да, примерно раз в год: старая смазка собирает пыль, и механизм начинает ходить туго. Чистка и смазка механизма стоит 15 руб, мастер обычно делает её вместе с регулировкой.

Нет. Силикон лишь ненадолго смягчает поверхность, но не восстанавливает структуру материала. Если уплотнитель задубел и потрескался, его нужно заменить.